Descripción de la empresa

AC Hotels by Marriott es una empresa hotelera internacional que ofrece una experiencia pensada al detalle para viajeros con un estilo de vida urbano y moderno. Sus espacios combinan calidad, confort, diseño y tecnología, con zonas como el AC Lounge, ideales para trabajar cómodamente o relajarse con WiFi y oferta eat&drink.; Las habitaciones destacan por su toque contemporáneo, con parqués de madera, baños modernos y una estética cuidada y funcional. Con más de 150 hoteles en todo el mundo y un proyecto en constante crecimiento, AC Hotels by Marriott apuesta por el talento y el desarrollo de las personas que se incorporan a su equipo.

Descripción del puesto

Como Recepcionista en AC Hotels by Marriott, tu puesto se centrará en ofrecer una acogida cálida y cualificado a las personas alojadas, gestionando el check-in y check-out, así como las reservas y consultas diarias. Atenderás llamadas y correos, informarás sobre servicios del hotel y la zona, y colaborarás estrechamente con otros departamentos para garantizar una estancia fluida y agradable.



También te encargarás de tareas administrativas básicas, cobros, gestión de incidencias y apoyo en la coordinación de servicios especiales. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en el Área Metropolitana de Barcelona, AC Hotel Diagonal L'Illa.

Requisitos
- Experiencia previa en recepción de hotel, atención al cliente o puestos similares en el sector hospitality.
- Buen nivel de comunicación oral y escrita en español e inglés; se valorarán otros idiomas europeos.
- Aptitudes organizativas y administrativas, capacidad para gestionar reservas, cobros y tareas de back office con precisión.
- Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS, correo electrónico, ofimática básica).
- Actitud proactiva, orientación al servicio, capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta ocupación.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativ

📌 Receptionist - Front Office Agent (Barcelona)
🏢 Ac Hotels By Marriott
📍 Barcelona