AUTOMOTIVE ELECTRONICS SL es una empresa de recambio de automoción que suministra unidades electrónicas y servicios técnicos a talleres profesionales de toda España. Buscamos incorporar a nuestras oficinas de Alicante un perfil administrativo comercial con orientación a la atención al cliente, en régimen de contratación laboral por cuenta ajena, con contrato fijo y jornada completa.

No es un puesto técnico ni de taller. Buscamos a alguien con buen trato con el cliente profesional, orden y soltura con las herramientas de gestión. La formación sobre nuestros productos la damos nosotros.

Funciones principales
- Atención telefónica y por correo a los talleres clientes: consultas, pedidos y estado de los servicios.
- Atención presencial a los clientes que acuden a nuestras instalaciones.
- Elaboración y envío de presupuestos, con seguimiento hasta su cierre.
- Registro completo de la actividad en el CRM: clientes, contactos, presupuestos y oportunidades.
- Gestión de pedidos y coordinación con el equipo técnico y con expediciones.
- Seguimiento postventa:



contactar con el cliente tras el servicio para comprobar que todo ha ido bien.
- Gestión de incidencias y reclamaciones hasta su resolución.
- Fidelización de la cartera: recuperar clientes inactivos y detectar nuevas oportunidades.

Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, administración comercial, backoffice o venta interna, preferiblemente a empresas y no a particulares.
- Buen manejo de CRM y ERP. Valoramos que hayas trabajado a diario con ellos, no solo consultado.
- Inglés a nivel de lectura para documentación técnica y correspondencia.
- Nivel alto de Excel y manejo de correo y herramientas ofimáticas.
- Persona organizada, acostumbrada a registrar y hacer seguimiento de su propia actividad.
- Carné de conducir B y vehículo para acudir al centro de trabajo. El polígono Pla de la Vallonga tiene conexión limitada con transporte público y la jornada comienza a las 7:30 h.

Se valorar

📌 Administrativo/a Comercial (Alicante)
🏢 AUTOMOTIVE ELECTRONICS
📍 Alicante