En TRAMAS, compañía líder en el sector retail con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia, seguimos creciendo y reforzando nuestra estructura tecnológica para acompañar la expansión del negocio. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas CAU para nuestro equipo, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipamiento tecnológico de nuestra red de tiendas. Buscamos una persona resolutiva, ágil y orientada al usuario, acostumbrada a trabajar con incidencias de diferente naturaleza y con interés por seguir desarrollándose en un entorno retail, multisede y en constante evolución tecnológica.¿Cuál será tu misión?
Garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de nuestras tiendas, proporcionando soporte a los usuarios, resolviendo incidencias y colaborando en la mejora continua de la infraestructura y los procesos del área.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a nuestra red de tiendas. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software,



comunicaciones y redes. Gestionar, priorizar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias hasta su resolución. Instalar, configurar y preparar equipos informáticos, impresoras, periféricos y otros dispositivos. Realizar el plataformado, configuración y puesta en marcha de equipos. Dar soporte a sistemas RFID, dispositivos de escaneo y equipamiento tecnológico de tienda. Realizar la revisión y mantenimiento básico de sistemas de videovigilancia. Configurar y mantener redes y comunicaciones. Colaborar con el equipo IT en la mejora y estandarización de procesos, sistemas e infraestructura tecnológica. Aplicar buenas prácticas de seguridad informática y protección de datos.¿Qué buscamos?
Formación Competente de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Grado Universitario en Informática, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación similar. Experiencia mínima de 3 añ

📌 Técnico/a de sistemas cau (Madrid)
🏢 Tramas+
📍 Madrid