B. Braun desea cubrir una posición administrativa en el departamento de Customer Service para realizar una sustitución temporal.

Funciones

- Gestionar el proceso de pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente, garantizando la exactitud y el cumplimiento de los plazos
- Actuar como principal punto de contacto para los clientes en relación con pedidos, entregas, disponibilidad de productos e incidencias
- Coordinarse con las áreas de Supply Chain, Logística, Finanzas, Ventas y otras funciones internas para asegurar una gestión productivo de las necesidades de los clientes
- Realizar el seguimiento de los pedidos y comunicar de forma proactiva cualquier incidencia, retraso o cambio que pueda afectar al cliente
- Gestionar reclamaciones y consultas, proporcionando soluciones rápidas y eficaces que contribuyan a mantener la satisfacción del cliente
- Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas corporativos
- Dar soporte a actividades administrativas relacionadas con pedidos, facturación, devoluciones y notas de crédito
- Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos y el nivel de servicio
- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la compañía

Requerimientos

- Ciclo Formativo de Grado Superior,



en administración y finanzas o similares
- Experiencia en Customer mínima de 2 años
- Dominio del paquete Office
- Se valorará experiencia con SAP
- Nivel medio de inglés
- Capacidad para trabajar en equipo, con empatía y asertividad
- Orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias de manera resolutiva
- Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con múltiples interlocutores
- Capacidad de organización, priorización y gestión de diferentes tareas simultáneamente

Ofrecemos Retribución bruta anual a partir de 36.971,93€, ajustada al perfil y experiencia de la persona candidata. Y Para Que Puedas Dar Lo Mejor De Ti, Nuestra Propuesta Pone En El Centro Tu Bienestar, Tu Desarrollo y Tu Experiencia Como Parte De Nuestro Equipo

- Modelo híbrido de trabajo
- Retribución flexible
- Seguro de vida y accidentes
- Autobús lanzadera y parking
- Plan de jubilación
- Ayudas económicas
- Servicio de Bienestar emocional
- Exámenes de salud gratuitos
- Club de Ahorro B. Braun
- Protocolo de desconexión digital
- Actividades deportivas y sociales

Elige la B, elige B. Braun B.

Braun

Medical, S.A. U. | Soledad Barragán López

📌 Administrativo/a Customer Service (Rubí)
🏢 B. Braun Group
📍 Rubí