Integrado en el equipo de gerencia del centro comercial y reportando directamente al Gerente del mismo, se responsabilizará de dar el soporte administrativo adecuado al equipo de gerencia al completo.

Tendrá como principales funciones

1. Gestión Financiera y de Proveedores

Ciclo de Compras: Creación de órdenes de compra a proveedores, así como la monitorización de recepción de facturas.

- Gestión de Servicios: Apoyo en la gestión de los proveedores operativos del centro comercial (seguridad, mantenimiento, limpieza, etc.).

2. Operaciones, Accesos y Gestión de Riesgos

- Monitorización de CAE: Supervisar y controlar en paralelo la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), trabajando juntamente con el proveedor externo correspondiente y su plataforma.
- Seguridad y Riesgos: Apoyo en la gestión de riesgos del centro comercial (Prevención de Riesgos Laborales, Plan de Autoprotección y gestión de la Ley de Protección de Datos).
- Control de Accesos: Coordinar y supervisar el control de accesos al activo, gestionando autorizaciones de acceso de arrendatarios y sus proveedores.
- Régimen Interior: Soporte operativo para garantizar el estricto cumplimiento del reglamento de régimen interior del centro comercial.

3. Relación con Arrendatarios y Specialty Leasing

- Gestión de Arrendatarios y Cesionarios: Apoyo diario en la relación con los operadores, seguimiento de deuda, recopilación de ventas y soporte en la gestión de los contratos de arrendamiento y cesión.
- Documentación Legal: Recopilación, revisión y archivo periódico de toda la documentación técnico-legal obligatoria exigible a los arrendatarios cesionarios.
- Specialty Leasing: Comercialización de zonas comunes mediante la búsqueda activa y captación de nuevas actividades u operadores temporales para maximizar los ingresos del activo.

4. Marketing, Comunicación y Redes Sociales

- Estrategia Local: Apoyo en la gestión, elaboración e implementación del plan de marketing del centro comercial.
- Marketing Operativo: Pesquisa, valoración,



planificación, gestión y ejecución de acciones y eventos de marketing en el activo.
- Canales Digitales: Alimentación, actualización y dinamización periódica de las redes sociales oficiales del centro comercial en colaboración con la agencia creativa.
- Análisis de Campañas: Análisis del impacto de las acciones y eventos realizados mediante informes de rendimiento.

5. Soporte a Gerencia, Reportes y Calidad de Servicio

- Elaboración de Informes: Apoyo en la redacción de informes para la propiedad (afluencias semanales, informes de Guardia, informes mensuales con KPIs, memorias de Marketing, informes de Aperturas, etc.).
- Atención al Cliente: Garantizar una respuesta inmediata al cliente, con un plazo máximo de 24 horas tanto para cliente interno como externo.
- Apoyo General: Soporte directo en tareas administrativas de la gerencia (gestión de llamadas, consultas e incidencias del día a día).
- Conexión Institucional: Colaboración directa con los departamentos financieros, comerciales, técnicos y de marketing de los servicios centrales, así como apoyo en la elaboración, implantación y seguimiento del Business Plan del centro comercial.

Horario:

Según se establezca en el procedimiento del departamento de Asset Services o se acuerde con el cliente en cuestión.

Requisitos mínimos:

Capacidad de gestión y organización.

Proactividad.

Compromiso con los proyectos en los que se involucre.

Involucración con la compañía.

Standard incluidos en la descripción del puesto:

Puntualidad

Dar un servicio cortés y competente siempre.

Mantener buenas relaciones con los inquilinos del Centro Comercial, así como con los proveedores de servicios.

Entender y respetar las políticas y procedimientos de CBRE.

Estudios mínimos:

Formación Profesional / Administrativa / Marketing

«CBRE está comprometido con la igualdad y no discriminación, por lo que, en coherencia, espera que, en el marco de las presentes relaciones, se respete tal compromiso y se evite cualquier conducta, expresión, referencia o decisión que pudiera lesionar la igualdad pretendida».

📌 Assistant Retail (Temporal) (Ceuta)
🏢 CBRE España
📍 Ceuta