Referencia: JN-052026-7019508Publicado el: 2026-05-19Ubicación: España, ESTipo de contrato: Jornada completaEmpresa: Michael PageSector: SegurosSub Sector: ClaimsIndustria: InsuranceLocalización: EspañaTipo de Contracto: PermanenteNombre del consultor: Emilia SánchezGroup Claims Officer Compañía aseguradora internacional en expansión. Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una organización de gran tamaño que opera en el sector de servicios profesionales, específicamente en el área de seguros. Ofrecen un ambiente laboral estructurado y enfocado en la excelencia operativa. DescripciónEstablecer estándares y reforzar la gobernanza en materia de cliente, siniestros y excelencia operativa.
Supervisar el desarrollo, implementación y seguimiento de las estrategias locales de siniestros, incluyendo la definición de objetivos y el control del rendimiento.
Apoyar y desafiar a las unidades de mercado en la implementación de estrategias, mejora de procesos y consecución de excelencia técnica mediante el intercambio de conocimiento, insights y formación.




Fomentar el intercambio de conocimiento a nivel internacional, la colaboración y la difusión de mejores prácticas para alinear estrategias de siniestros y mejorar resultados.
Definir y monitorizar un marco de KPIs, analizar el desempeño de siniestros y optimizar medidas en las distintas unidades de mercado mediante analítica de datos y benchmarking.
Identificar oportunidades de optimización, estandarización y automatización de procesos, promoviendo la implementación de metodologías Lean para mejorar la eficiencia y la calidad.
Supervisar y analizar tendencias, innovaciones y tecnologías (por ejemplo, IA y automatización de procesos) aplicables a siniestros, impulsando su adopción cuando aporte valor.
Trabajar estrechamente con los equipos de Siniestros, IT y Data Science para alinear las soluciones de datos con las necesidades del negocio. Actuar como enlace entre funciones globales (Grupo) y unidades de mercado, traduciendo da

📌 Group Claims Officer (Madrid)
🏢 Michael Page International
📍 Madrid