Únete al equipo de GLORIA Palace Amadores y forma parte de la experiencia que ofrecemos cada día a nuestros huéspedes.
Funciones principales
- Atender y asistir a los huéspedes durante la noche, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
- Realizar los procesos de check-in y check-out durante el turno nocturno.
- Gestionar solicitudes, incidencias y necesidades de los clientes.
- Supervisar las instalaciones del hotel durante la noche y comunicar cualquier incidencia.
- Realizar rondas de control y colaborar en la aplicación de los procedimientos de seguridad.
- Gestionar llamadas y comunicaciones internas y externas.
- Preparar y revisar la documentación y los informes correspondientes al turno.
- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar la continuidad del servicio.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente del hotel.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción, conserjería o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
- Disponibilidad para trabajar en turno de noche.
- Buen nivel de español e inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Orientación al cliente, responsabilidad y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o similar.
¿Qué ofrecemos?
- Integración en un equipo profesional y orientado a la excelencia en el servicio.
- Estabilidad y posibilidades de crecimiento profesional.
- Formación y acompañamiento durante la incorporación.
Si eres una persona responsable, resolutiva y te apasiona la atención al cliente, queremos conocerte.
En GLORIA Thalasso & Hotels creemos en la igualdad de oportunidades y fomentamos un entorno de trabajo diverso. Animamos a todas las personas cualificadas a participar en nuestros procesos de selección. independientemente de su origen, género, orientación sexual o cualquier otra condición.