Ubicación: Madrid - Modalidad híbrida

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.

Tipo de contrato: Indefinido

Industria: Desarrollo de Software

Seniority: Junior / Entry-level

Sobre nosotros

En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos.

Estamos actualmente lanzando un nuevo proyecto - Ambergoods ( ), para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una destacado oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.

Responsabilidades

Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones.

Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática.

Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora.

Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral.

Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas.

Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas,



recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución.

Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados.

Requisitos

Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines.

Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas.

Habilidades comunicativas claras y buena organización personal.

Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo.

Buena soltura con herramientas digitales y capacidad para investigar y resolver problemas de forma estructurada.

Comodidad trabajando con bases de datos. Se valorarán conocimientos básicos de SQL y APIs, aunque no son imprescindibles.

Valorable conocimientos en Supabase

Atención al detalle y capacidad para ejecutar pruebas funcionales, analizar resultados y documentar incidencias.

Se valorará experiencia previa en start-ups, en funciones de atención al cliente, soporte, ventas o roles similares (No es excluyente).

Deseable nivel intermedio de inglés.

Ofrecemos

Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo.

Participación en proyectos reales desde el primer día.

2 días a la semana en la oficina y 3 desde casa.

Posibilidad de crecimiento según desempeño. xugodme

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Customer Success Representative (Boiro)
🏢 Compas3
📍 Boiro