Descripción de la empresa MAPFRE es una empresa global con más de 90 años de experiencia acompañando a personas y negocios en todo el mundo, protegiendo aquello que más les importa.

Ofrecemos soluciones de seguros, financieras y de servicios que evolucionan contigo, gracias a nuestra experiencia, compromiso e innovación constante. Trabajamos para generar confianza, promover la inclusión y cuidar del planeta y de la sociedad, contribuyendo a un mundo más justo y sostenible para todas las personas.

Nuestro equipo está formado por personas diversas y comprometidas, unidas por la vocación de ayudar y por un entorno que impulsa el crecimiento profesional, el aprendizaje continuo y el bienestar. Si quieres formar parte de una empresa que cree en el talento para transformar el mundo, MAPFRE es tu lugar.

Descripción del puesto Como Gestor de Clientes en MAPFRE, te encargarás de atender y asesorar a la cartera de clientes, ofreciendo soluciones de seguros y servicios adaptadas a sus necesidades. En tu día a día realizarás labores de atención presencial y telefónica, seguimiento de solicitudes, resolución de incidencias y gestión administrativa básica asociada a pólizas y contratos. Participarás en acciones de fidelización y retención de clientes,



identificando oportunidades de mejora en la experiencia de cliente y en la calidad del servicio.

Colaborarás estrechamente con el equipo de la oficina para cumplir objetivos comunes y mantener un alto nivel de satisfacción. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Córdoba ESPAÑA

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente, gestión de cartera o puestos similares en entornos comerciales o de servicios.
- Aptitudes de comunicación, escucha activa y empatía, con capacidad para explicar soluciones de forma clara y cercana.
- Orientación a resultados y al servicio, con habilidad para la negociación, la resolución de problemas y la fidelización de clientes.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas (por ejemplo, paquete Office) y sistemas de gestión interna; valorable experiencia en entorno asegurador o financiero.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, atención al detalle y motivación por aprender y desarrollarte profesionalmente.
- Formación mínima recomendada: educación secundaria completa; se valorará formación profesional o universitaria relacionada con administración, empresa, finanzas o similar.

📌 GESTOR DE CLIENTES (Córdoba)
🏢 Mapfre
📍 Córdoba