¿NOS CONOCES?Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial, enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital. Con más de 270 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos.Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola) ¿QUÉ BUSCAMOS?Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.DescripciónEl objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP). Desde el proceso de la implantación del software,



formación a usuarios y resolución de incidencias.FuncionesRealización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.Soporte telefónico y vía mail a clientes.Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.Reporting periódico al Responsable Técnico.¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:Formación técnica (IT, Ingeniería…).Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.Disponibilidad para viajar.Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.Se valorará nivel alto de inglés.Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato fijo.Formato de trabajo híbrido.Flexibil

📌 Customer Engineer (País Vasco)
🏢 Lantek
📍 País Vasco