nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes , una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno.

¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.

Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución.

Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de relevante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas.

Y ahí es donde entra este puesto.

¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1 , siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes.

Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación , resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente.





Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema.

Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español , ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas.

Este puesto puede encajarte si...

Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas.

Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia.

Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución.

Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia.

Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos.

Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien.

¿Qué harás en tu día a día? Atender consultas, solicitudes e incidencias de client

📌 Customer support agent l1 – catalán (Madrid)
🏢 Nazaríes Intelligenia
📍 Madrid