Sobre Nosotros

Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy:

¡Avvale! Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.

Qué hacemos Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!

Qué buscamos Buscamos un/a

Service Manager

con al menos 1 año de experiencia, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.

Responsabilidades: Gestión de clientes y servicios IT. Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs. Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados. Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling). Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción. Impulso de la mejora continua y optimización de costes.

Requisitos: Experiencia en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success, Service Delivery o Account Management.



Conocimiento técnico básico de entornos

Cloud, Infraestructura y/o SAP

. Valorable experiencia con

Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI

. Español nativo o bilingüe e inglés mínimo

B2

. Disponibilidad para realizar

visitas semanales a clientes

. Ubicación:

Madrid o Barcelona

Ven con nosotros ¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y ágil, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático!

Contrato indefinido Teletrabajo y flexibilidad horaria Salario fijo Salario variable Beneficios de compañía Acceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale Club Acceso a un plan de retribución flexible con Pluxee Formación técnica Clases de inglés Certificaciones Y mucho más...

Si crees que te puede interesar, no lo dudes, ¡aplica a nuestra oferta!

Y recuerda

"There is no growth without the ability to change"

📌 IT Service Manager (Madrid)
🏢 Avvale
📍 Madrid