Sobre Alohause En Alohause creemos que compartir es vivir.

Somos una empresa de flex living y coliving que conecta a estudiantes, jóvenes profesionales y nómadas digitales con apartamentos en algunas de las mejores ciudades del mundo. Nuestro objetivo es mucho más que ofrecer alojamiento: queremos crear hogares y comunidades donde las personas puedan vivir nuevas experiencias, conocer gente y sentirse parte de algo más grande.

Actualmente buscamos incorporar a una persona para nuestro equipo en un rol híbrido de Property Management, Customer Success y Sales, con un alto nivel de autonomía y responsabilidad.

Sobre el puesto

Como Property Manager | Customer Success & Sales Agent, serás una pieza clave en la gestión diaria de nuestros apartamentos y en la experiencia de nuestros clientes, desde el primer contacto comercial hasta el final de su estancia.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y orientada a resultados, capaz de combinar una excelente atención al cliente con una mentalidad comercial y una buena capacidad de organización.

El puesto combina principalmente tres áreas:

? Property Management

- Gestión y seguimiento del día a día de las propiedades.
- Coordinación con propietarios, proveedores, mantenimiento y equipos de limpieza.
- Seguimiento de incidencias y resolución de problemas relacionados con los apartamentos.
- Supervisión del estado y mantenimiento de las propiedades.
- Coordinación de check-ins, check-outs, cambios de habitación y movimientos de clientes.
- Seguimiento de contratos, documentación y procesos operativos.
- Identificación de oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento de las propiedades.

? Customer Success





- Atención y acompañamiento de nuestros clientes durante todo su proceso, desde la reserva hasta el final de su estancia.
- Resolución rápida y eficiente de dudas, incidencias y necesidades.
- Comunicación con clientes a través de email y diferentes canales digitales.
- Gestión de situaciones complejas buscando siempre la mejor solución tanto para el cliente como para Alohause.
- Seguimiento de la satisfacción del cliente y búsqueda constante de mejoras en la experiencia.
- Coordinación con los diferentes equipos internos para garantizar un servicio excelente.

? Sales

- Gestión de leads y solicitudes de potenciales clientes.
- Asesoramiento sobre nuestras propiedades y opciones de alojamiento.
- Seguimiento de oportunidades comerciales y negociación con clientes.
- Conversión de leads en reservas.
- Seguimiento de oportunidades hasta el cierre.
- Cumplimiento de objetivos comerciales y maximización de ingresos.
- Identificación de nuevas oportunidades de negocio.

Qué buscamos

Buscamos una persona con experiencia previa en hospitality, property management, real estate, coliving, serviced apartments, hoteles o sectores relacionados.

Valoraremos especialmente

- Experiencia previa en posiciones de Property Management, Customer Success, Sales, Hospitality o similares.
- Estudios en Hospitality Management, Turismo, Administración de Empresas, Real Estate o áreas relacionadas.




- Experiencia trabajando con clientes y gestionando incidencias.
- Perfil comercial y orientación a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para organizarse, priorizar tareas y trabajar de forma autónoma.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Actitud proactiva y espíritu emprendedor y crítico.
- Capacidad para trabajar en equipo en un entorno vibrante y multicultural.
- Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Experiencia con PMS, CRM y otras herramientas de gestión será valorada positivamente.

Qué ofrecemos

- 20.000 € brutos/año de salario fijo.
- 6.000–12.000 € adicionales en comisiones, dependiendo de resultados.
- OTE aproximado: 26.000–32.000 € brutos/año.
- Trabajo 100% remoto, con posibilidad de utilizar coworking en Madrid si fuera necesario.
- Autonomía en la organización del trabajo.
- Incorporación a un equipo joven, internacional y multidisciplinar.
- Un puesto con un alto grado de responsabilidad y autonomía.
- Posibilidad de crecer profesionalmente dentro de una empresa en expansión internacional.
- Un entorno vibrante donde tendrás impacto directo en la experiencia de nuestros clientes y en el crecimiento del negocio.

¿Por qué Alohause?

Porque aquí no buscamos simplemente cubrir una posición.

Buscamos a alguien que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento, que disfrute tratando con personas, resolviendo problemas, cerrando oportunidades comerciales y haciendo que las cosas sucedan.

- Si eres una persona proactiva, comercial, organizada y orientada al cliente, y te motiva trabajar en un entorno internacional y dinámico, nos encantará conocerte.

📌 Property Manager | Customer Success & Sales Agent (Madrid)
🏢 Alohause
📍 Madrid