Mi cliente, empresa SaaS B2B líder europeo en soluciones de software operativo para organizaciones multi-sitio del sector de la hospitalidad refuerza su organización comercial. Busca su SDR Manager (Sales Development Representative Manager) para liderar y escalar un equipo SDR/BDR de alto rendimiento, encargado de generar pipeline cualificado en varios mercados europeos.

? Objetivo del puesto

Construir, liderar y optimizar un motor estructurado de prospección inbound y outbound capaz de generar un pipeline constante y predecible, manteniendo unos estándares elevados de cualificación. Papel clave en la ejecución de la estrategia go-to-market y en la alineación entre Marketing, SDRs y Sales.

? Principales responsabilidades

Liderazgo del equipo y coaching

- Reclutar, integrar y desarrollar un equipo SDR (inbound) y BDR (outbound) de alto rendimiento
- Definir objetivos, KPIs y planes de desarrollo centrados en la eficacia inbound y outbound y en la calidad del pipeline
- Revisar grabaciones de llamadas y comunicaciones por email para proporcionar coaching continuo (prospección outbound, descubrimiento, cualificación, gestión de objeciones)
- Supervisar KPIs de rendimiento : actividades inbound/outbound, reuniones agendadas, SQLs, tasas de conversión, valor del pipeline

Estrategia y ejecución Go-to-Market

- Diseñar, implementar y optimizar continuamente las estrategias, cadencias y mensajería inbound y outbound por segmento y mercado
- Garantizar una disciplina rigurosa del ICP en la selección de cuentas, priorización y cobertura territorial
- Colaborar estrechamente con el liderazgo de Sales sobre cuentas objetivo,



acciones account-based y calidad del handover
- Apoyar la cobertura multi-mercado outbound con especial foco en regiones hispano y anglófonas (francés valorado)

Procesos, herramientas y enablement

- Ser propietario/a de los playbooks inbound y outbound, frameworks de mensajería y mejores prácticas
- Garantizar estándares consistentes de cualificación y calidad de las oportunidades antes del handover a Sales
- Mantener una disciplina fuerte del CRM y las herramientas de sales engagement
- Apoyar el onboarding y el enablement continuo centrado en las skills inbound y outbound y las técnicas modernas de prospección
- Testear y optimizar canales, herramientas y cadencias inbound y outbound

Colaboración transversal (cross-functional)

- Alinearte con Marketing sobre campañas, mensajería y propuestas de valor + garantizar los SLAs de MQL
- Trabajar con los Sales Managers para mejorar la tasa de conversión outbound → SQL y la tasa de aceptación de oportunidades
- Proporcionar feedback estructurado sobre objeciones inbound/outbound, rendimiento de la mensajería y señales competitivas

Gestión del rendimiento

- Ser responsable de los objetivos de pipeline con foco principal en las oportunidades outbound-sourced




- Prever la contribución al pipeline y ajustar la estrategia cuando sea necesario
- Monitorizar la productividad del equipo el tiempo de ramp-up y el cumplimiento de cuotas

? Métricas de éxito

- Pipeline cualificado generado
- Tasas de conversión entre etapas
- Calidad de las oportunidades y tasa de aceptación
- Productividad y retención SDR
- Precisión del CRM y fiabilidad del reporting
- Adopción de los playbooks y excelencia operativa

? Entorno

- Mercados internacionales y multilingües
- Fase de scaling en fuerte crecimiento
- Colaboración resistente entre equipos GTM (Marketing, Sales, Customer Success)
- Cultura orientada al rendimiento y a los resultados

✅ Perfil del candidato

Experiencia requerida

- 3–5+ años en Sales Development B2B SaaS
- Fuerte experiencia hands-on outbound
- Al menos 1–2 años gestionando equipos SDR/BDR
- Track record demostrado en contratación, coaching y escalado de equipos
- Se requiere una clara orientación comercial y una trayectoria en entornos donde la consecución de objetivos y la sistematización de procesos comerciales hayan tenido un peso relevante

Nice to have

- Experiencia en vertical SaaS o en modelos multi-location
- Experiencia escalando equipos outbound en empresas SaaS de alto crecimiento (Series A-C)
- Exposición a mercados multilingües y multi-país
- Familiaridad con plataformas modernas de sales engagement y sales intelligence
- Experiencia en el sector hospitality

? Idiomas

- Español fluido — OBLIGATORIO
- Inglés fluido — OBLIGATORIO
- Francés — nice to have

📌 SDR Manager (Madrid)
🏢 GALILEO RH
📍 Madrid