Experteer Overview
En este rol apoyarás a usuarios Windows con atención de primer nivel y gestionarás incidencias, aprovisionamiento y configuración de dispositivos. Participarás en la creación y puesta a punto de puestos de trabajo, y administrarás usuarios y permisos en Active Directory / Azure AD. Trabajarás con un equipo que apuesta por la IA y un entorno dinámico, con foco en eficiencia y cumplimiento de SLAs. Es una oportunidad para crecer en un entorno orientado a tecnología y transformación digital.

Compensaciones / Beneficios
• Dar soporte de primer nivel (presencial, remoto y telefónico) a usuarios Windows
• Gestionar incidencias, aprovisionamiento y configuración de tablets y dispositivos móviles
• Maquetación, montaje y preparación de puestos de trabajo (hardware y software)
• Gestión de usuarios, altas,



bajas y permisos en Active Directory / Azure AD
• Registro, priorización y seguimiento de tickets en la herramienta corporativa respetando SLAs
• Diagnóstico y mantenimiento básico de redes (LAN/Wi‑Fi), telefonía IP y periféricos
• Escalado de incidencias complejas a segundo nivel o especialistas

Responsabilidades
• Experiencia de un año mínimo como técnico/a informático/a
• Estudios en informática
• Persona positiva, resolutiva, empática

Requisitos principales
• 23 días de vacaciones
• formación financiada y certificaciones
• programa Onboarding
• compensación flexible
• cheque guardería y ticket restaurante
• confiable médico

📌 Técnico Informático (Barcelona)
🏢 Fhios Smart Knowledge
📍 Barcelona