En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

¿Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Solution Architect (ServiceNow CSM) , para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en modalidad remota desde España

¿A partir de 3 años de experiencia en la implantación de soluciones de

Customer Service

CRM .

Experiencia sólida con

ServiceNow CSM , especialmente en

Case Management, Customer Portals, Communities y Omnichannel Integrations .

Experiencia configurando dentro de ServiceNow CSM.

Conocimientos en integraciones

Service Portal y gestión del Customer Journey, SLA y OLA.

Experiencia en diseño de arquitecturas, integraciones y definición de estándares técnicos sobre la plataforma ServiceNow.





Certificación ServiceNow CIS-CSM

ServiceNow CSM , garantizando la integración con el ecosistema tecnológico del cliente.

Liderar técnicamente al equipo, proporcionando mentoría, supervisión y soporte en la toma de decisiones arquitectónicas.

Colaborar con clientes y stakeholders para identificar necesidades de negocio y proponer soluciones técnicas alineadas con los objetivos del proyecto.

Participar en la definición de estrategias tecnológicas, estimación de nuevas oportunidades y aseguramiento de la calidad de las soluciones entregadas.

Idiomas

Español (nativo)

Inglés (B2-C1, se hará prueba)

Remoto 100% desde España

¿Creamos un ambiente protegido, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.

No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito. xugodme xbhjioe

¡Todas las candidaturas con las habilidades necesarias para el puesto son bienvenidas!

📌 Solutions Architect ServiceNow (CSM) (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Recodme
📍 Vitoria-Gasteiz