En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un contexto natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día.Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vidaSé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa.

Funciones




- Presencia constante en front office y atención a clientes.
- Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes
- Revisar cierre nocturno y listados diarios
- Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.
- Control de Grupos y facturación.
- Revisar la facturación diaria.
- Controlar el fondo de caja y arqueos.
- Supervisar la asignación de habitaciones.
- Seguimiento y resolución de quejas.
- Revisar las reservas de las llegadas del día.
- Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
- Aplicar la política upselling y crosseling

Requisitos
- Formación:- Turismo y/o Dirección de Hoteles.
- Conocimientos de idiomas:- Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano)
- Experiencia:- 2 años en posición similar en Hotel de misma categoría.
- Conocimientos informáticos :- Conocimientos en ofimática (Paquete Office). PMS AVALON
- Otros conoc

📌 - Secrets Lanzarote Resort (Puerto Calero)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Puerto Calero