Job ID 23721
Consultor/a CVM Churn Strategy
General Information
Country
Spain
State/Region
Madrid
City
Madrid
Team
Commercial
Seniority
Junior (0-2 years of experience)
Job Type
Permanent
Hire Type
Full-Time
Work Regimen
Hybrid
Posting Date
03-Sep-2026
Expiration Date
18-Sep-2026
Company
ENDESA ENERGÍA, S.A.U.
Description and Requirements
Si quieres un nuevo reto competente, donde colaborarás en cambiar el mundo de la energía, estamos buscando un " Consultor/a CVM Churn Strategy" para unirse a nuestro equipo de Customer Value Managment Iberia Con quién trabajarás?
El área de Customer Value Management Iberia de Endesa se encuentra dentro del equipo de Marketing B2C y se encarga de dirigir un equipo para maximizar el Life Time value de la cartera de Clientes de Endesa mediante campañas de retención, fidelización y Cross-selling. De qué te encargarás?
Diseño e implantación de campañas comerciales teniendo en cuenta la necesidad del cliente y de la compañía para: Reducir las bajas, ideación e implantación del Plan antichurn.
Aumentar el Life Time Value de la cartera de clientes.
Fomentar la digitalización.
Identificación de nuevas palancas para reducción de bajas en cartera: Identificación y Desarrollo de Propuestas de Valor para los clientes de la cartera de Endesa e implantación de las mismas en sistemas.
Definición de públicos objetivo.
Realización de Business Case.
Diseño y ejecución de Customer Journeys en Marketing Cloud.
Implantación de campañas en los diferentes canales.
Definición y diseño de estudios de mercado.
Seguimiento del resultado de las acciones.
Medición y seguimiento de campañas para establecer conclusiones y propuestas de mejora.
Identificación y medición de KPIs de negocio. Te contaremos más detalles durante la entrevista Qué se requiere?
Los requisitos indispensables para desempeñar este rol son: Formación: Grado en ADE, Economía, Ingeniería, matemáticas o similar. Conocimientos: Dominio de técnicas de comunicación y presentaciones eficaces. MS O
📌 Consultor/a CVM Churn Strategy (España)
🏢 Enel
📍 España
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