Back Office Comercial EMEA Misión del puesto * Responsabilizarse de la gestión administrativa y comercial de los clientes de la región EMEA (Europa, * Oriente Medio y África) *, dando soporte continuo al equipo comercial y asegurando una atención ágil yde calidad al cliente durante todo el proceso comercial. Responsabilidades principales * Gestión integral de pedidos: alta, seguimiento y coordinación hasta la entrega. * Interlocución diaria con clientes internacionales de la zona EMEA. * Coordinación logística y seguimiento de envíos, en colaboración con transporte y almacén. * Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, asegurando un servicio postventa eficaz. * Soporte al equipo comercial en la gestión, preparación y seguimiento de cuentas. * Actualización y mantenimiento de datos en los sistemas internos (ERP y CRM). * Control documental: facturación, albaranes, condiciones comerciales y documentación asociadaa los pedidos. * Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. Requisitos * Formación en Administración,



Comercio Internacional o similar. * Experiencia previa en funciones de Back Office Comercial, preferiblemente en un entorno internacional. * Nivel alto de inglés y francés, ambos imprescindibles, tanto hablado como escrito. * Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. * Manejo avanzado de Excel y experiencia con sistemas de gestión ERP/CRM. * Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes internacionales. Competencias fundamental * Clara orientación al cliente. * Proactividad y autonomía. * Capacidad de organización, planificación y seguimiento. * Capacidad de coordinación entre diferentes departamentos. * Agilidad en la resolución de incidencias. * Trabajo en equipo. * Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico e internacional. Se ofrece * Incorporación a una empresa del sector textil con una sólida proyección internacional. * Entorno de trabajo dinámico y colaborativo

📌 Back office EMEA (España)
🏢 Resuinsa Experiences
📍 España