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Coordinador/a de Soporte Técnico.
Posición presencial en Madrid.
¿Qué funciones vas a realizar?
Planificar la capacidad y recursos técnicos de los servicios.
Supervisar la resolución de incidencias y peticiones críticas.
Coordinar la comunicación entre CAU, STP, GTE, Observabilidad y Calidad.
Elaborar informes técnicos de seguimiento y evolución del servicio.
Garantizar la correcta aplicación de los procesos ITIL.
Actuar como enlace técnico entre el Responsable del Servicio y los equipos operativos.
¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?
Experiencia mínima de dos años en coordinación técnica o gestión de equipos TI en servicios de puesto de trabajo o soporte al usuario.
Certificación ITIL.
Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:
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📌 Coordinador/a Soporte Técnico (Madrid)
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