Hesperia World is hiring through Hosco in Puerto Calero. En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida Sé parte de algo más amplio. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.
Funciones
- Presencia constante en front office y atención a clientes.




- Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes
- Revisar cierre nocturno y listados diarios
- Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.
- Control de Grupos y facturación.
- Revisar la facturación diaria.
- Controlar el fondo de caja y arqueos.
- Supervisar la asignación de habitaciones.
- Seguimiento y resolución de quejas.
- Revisar las reservas de las llegadas del día.
- Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
- Aplicar la política upselling y crosseling

Ofrecemos
- Salario competitivo acorde con la categoría profesional, con incentivos por desempeño.
- Programa de Upselling
- Posibilidad de alojamiento y manutención en el hotel.
- Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt

📌 - Secrets Lanzarote Resort (Yaiza)
🏢 Hospitaliti
📍 Yaiza