Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes. PARA BARCELONA Buscamos una persona organizada y detallista para apoyar al equipo de reclamaciones, garantizando una gestión documental precisa y una correcta coordinación entre Customer Service y Legal. Responsabilidades

Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
- Clasificar documentación de quejas y reclamaciones, derivando cada caso al equipo correspondiente (Legal o Front Office).
- Escanear, digitalizar y archivar documentación de forma clara y accesible.
- Revisar en Zendesk si existen casos previos y decidir si crear un nuevo ticket o actualizar uno existente.
- Completar correctamente los campos obligatorios en Zendesk (PNR, Departure, Type of Claimant, Type of Claim).
- Asegurar un flujo de información ordenado, evitando duplicidades y garantizando trazabilidad.





Requisitos
- Formación en administración o similar.
- Experiencia en gestión documental o tareas administrativas (valorable experiencia en Zendesk).
- Habilidades de organización, precisión y gestión de tiempos.
- Manejo de herramientas ofimáticas y trato cuidadoso de información sensible. ¿Qué te podemos aportar? Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional. Incorporación inmediata. Destacado clima laboral. Jornada laboral híbrida. Horario de 9h a 13h Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental). Pago del 100% exámenes de certificación oficial. Pago parcial de cualquier curso de IT/Data. Grandes proyectos con tecnologías avanzadas. Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, nos encantaría saber de ti Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las perso

📌 Auxiliar administrativo (Sallent)
🏢 Hola Consultores
📍 Sallent