Elpuertodesantamaria en Murcia busca un/a Coordinador/a de Workforce para el Customer Service en el sector hotelero. Será responsable de equilibrar recursos del Call Center, planificar y optimizar operaciones y dirigir al equipo en tiempo real con foco en KPIs y control de incidencias.
Se requiere inglés avanzado (C1), experiencia en Workforce/Call Center y capacidad de trabajar en ambiente dinámico. Se ofrece contrato temporal con opción de hybrid tras formación y salario competitivo.
📌 Gestor de Workforce y KPIs – Call Center (Murcia)
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Murcia
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