HOSTESS | CUSTOMER SERVICE & SALES — ATENEA SKY ROOFTOPEn Atenea Sky Rooftop buscamos incorporar una hostess con experiencia, personalidad, capacidad de comunicación y una clara orientación al cliente y a la venta.El puesto combina la recepción y gestión del acceso a Atenea con tareas administrativas, atención al cliente a través de diferentes canales y promoción comercial de otros espacios del grupo.Buscamos una cualificado con carácter, seguridad, iniciativa y capacidad para trabajar con autonomía. Una persona resolutiva, organizada y comunicativa, que sepa mantener la calma en momentos de máxima actividad y gestionar cada interacción con cercanía, firmeza y profesionalidad.Buscamos un perfil con experiencia y madurez profesional, capaz de asumir responsabilidades y convertirse en un apoyo sólido dentro de la operativa diaria.Principales funciones:Recibir y atender a los clientes desde su llegada a Atenea.Gestionar el flujo de clientes y organizar el acceso al establecimiento.Controlar reservas, listas de acceso,



disponibilidad y aforo.Gestionar la venta de entradas en puerta y realizar los cobros correspondientes.Informar de manera clara sobre precios, horarios, condiciones de acceso, código de vestimenta y servicios de Atenea.Atender y gestionar consultas recibidas por correo electrónico, WhatsApp y teléfono.Realizar tareas administrativas relacionadas con reservas, accesos y atención al cliente.Atender las llamadas derivadas desde la centralita cuando otros espacios del grupo no puedan responder.Identificar las necesidades del cliente y ofrecer información sobre los diferentes espacios y experiencias del grupo.Promocionar activamente otros restaurantes y establecimientos del grupo.Derivar clientes y generar oportunidades de reserva para otros espacios.Gestionar consultas, objeciones e incidencias con seguridad, empatía y criterio.Coordinarse con el equipo de hostess, sala, seguridad, reservas y dirección.Realizar seguimiento de la experiencia del cliente y cont

📌 HOSTESS | CUSTOMER SERVICE (Valencia)
🏢 ATENEA SKY
📍 Valencia