¿Tu servicio al cliente es realmente premium?

Si eres una persona entusiasta, orientada al cliente y te apasiona hacer que cada cliente se sienta como un verdadero VIP, queremos conocerte

Buscamos un/a Concierge para nuestro equipo Avis First en el Aeropuerto de Palma de Mallorca

Tu misión
- Tu incorporación será inmediato y tu contrato de duración determinada (inicialmente 3 meses con posibilidad de continuidad).
- Tu horario será de 40h semanales, distribuidas en un sistema de turnos rotativo con días de libranza seguidos (turnos de lunes a domingo, franja horaria 07:30–00:00hs)

¿Qué harás en tu día a día?
- Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium.
- Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado.
- Entregar los vehículos directamente a los clientes
- Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
- Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales




- Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
- Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas

¿Qué obtendrás a cambio?
- Salario de 18,281€ brutos anuales más un sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes.
- Por convenio, recibirás un plus por trabajar en festivos nacionales, fueras de horas y en turnos de cierre, además de acceso a la bolsa de formación.
- Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional. Estamos presentes en 165 países.

¿Qué necesitas para triunfar?
- Permiso de conducir válido (obligatorio)
- Excelentes habilidades comunicativas: se requiere inglés avanzado (otros idiomas son un plus)
- Manejo de dispositivos móviles, tabletas y aplicaciones
- Fuerte orientación al cliente, actitud competente y buenas habilidades organizati

📌 Concierge Avis First Mallorca (Palma)
🏢 Avis Budget Group
📍 Palma