PLEXUS es una empresa TIC consolidada en los ámbitos de la Consultoría, el Desarrollo de software y la prestación de Servicios tecnológicos.Los profesionales de PLEXUS desempeñan su actividad fundamentalmente en los centros de desarrollo de Santiago y Madrid, donde se ejecutan proyectos propios de base tecnológica.PLEXUS defiende la Responsabilidad Social Corporativa, la Igualdad Laboral, la Conciliación, la Formación Continuada, la Movilidad y todas aquellas medidas que permitan a cada empleado sacar lo mejor de sí mismo, implicarse sin reservas y alcanzar la mayor calidad en su trabajo.
PLEXUS te ofrece:
- Grandes retos profesionales y proyectos relevantes e innovadores
- Un empleo con futuro, con estabilidad y retribuciones flexibles
- Un ambiente de trabajo enriquecedor, colaborativo y participativo
- Formación continuada y posibilidad de movilidad internacional
Funciones:
Atención telefónica (CAU) para el soporte y apoyo a las entidades locales sobre la convocatoria de ayuda a proyectos
tecnológicos en el marco del plan de digitalización con especialización en telefonía y resolución escrita.
Las tareas/funciones a realizar serían:
- Atención telefónica de consultas y seguimiento de incidencias.
- Monitorización, operación, soporte y resolución de consultas de proyectos tecnológicos.
Requisitos:
- Experiência mínima de 6 años en tareas de atención telefónica al usuario.
- Experiência mínima de 6 años con conocimientos de usuario de word y excel.
- Experiência mínima de 6 años en escaldo y seguimiento de incidencias y herramientas.
- Experiência de al menos 6 años atención e interlocución con clientes/usuarios.
- Experiência de al menos 6 años en gestión de incidencias a través de al menos 1 de las siguientes herramientas: Remedy, Jira SM, Pandora, Easyvista.
Se ofrece:
Unirte a un equipo de más de 2.000 profesionales e impulsar tu proyección competente con nosotros/as.
Impulsar tu proyección profesional con nosotros/as.
Acceso a formación continuada
Fo
📌 Soporte Atención Usuarios Cau (Madrid)
🏢 Plexus
📍 Madrid