Nos encontramos en búsqueda de un/a Delivery Consultant para que se sume a nuestro equipo de Management Cybersecurity Detection & Response.
Cual será tu misión?
Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y responsables internos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, identificando desviaciones y promoviendo acciones de mejora continua.
¿Qué buscamos?
- Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas.
- Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares. Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have.
- Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos.
- Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI.
- Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas.




- Experiencia con herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares.
- Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI.
- Inglés competente valorable/requerido según cartera de clientes.

¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?
- Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados.
- Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los diferentes equipos internos involucrados.
- Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales.
- Identificar desviaciones de servicio, analizar su impacto y coordinar planes de acción.
- Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente.
- Participar en reuniones de gobierno del servicio junto con responsables técnicos o responsables de negocio.
- Elaborar y presentar informes periódicos de servicio, cuadros de mando y análisis de e

📌 Delivery Consultant (Lugo)
🏢 Var Group España
📍 Lugo