En Comunidad Solar estamos transformando la forma en que las personas acceden a la energía renovable. Gestionamos proyectos de autoconsumo remoto, comunidades energéticas y activos renovables que permiten a miles de personas beneficiarse de energía limpia sin necesidad de instalar paneles en su vivienda.

Buscamos una persona que quiera formar parte de nuestro equipo de Atención al Comunero y ayudar a que nuestros socios y clientes disfruten de una experiencia excelente.

¿Cuál será tu misión?

Ser el punto de referencia para nuestros comuneros, ayudándoles a resolver dudas, gestionar solicitudes y acompañarles durante toda su relación con Comunidad Solar.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, organizada, resolutiva y con facilidad para trabajar con herramientas digitales.

Responsabilidades
- Atender consultas de comuneros por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Gestionar solicitudes e incidencias administrativas.
- Realizar seguimiento de trámites y procesos internos.
- Actualizar información en CRM y herramientas de gestión.




- Coordinarse con los departamentos comercial, administrativo y técnico para resolver consultas.
- Ayudar a los comuneros en procesos de alta, contratación y cambios de suministro.
- Mantener una comunicación cercana, clara y cualificado con nuestros socios y clientes.
- Participar en la mejora continua de los procesos de atención al comunero.

Qué tipo de persona buscamos
- Empática y cercana.
- Organizada y metódica.
- Resolutiva.
- Con buena capacidad de aprendizaje.
- Cómoda trabajando con tecnología.
- Con actitud positiva y orientación al servicio.
- Capaz de transmitir confianza y tranquilidad a los clientes.

Requisitos

Requisitos

Imprescindibles
- Experiencia previa en atención al cliente, atención al usuario o gestión administrativa.
- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Capacidad para trabajar con múltiples

📌 Gestor/a de Atención al Comunero (Las Rozas de Madrid)
🏢 Comunidad Solar
📍 Las Rozas de Madrid