Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia europea, ofrece a sus huéspedes _“una vida de ensueño”_ mediante una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los principales centros culturales y de estilo de vida.

Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida sofisticado y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión contemporánea del espíritu de barrio, ofreciendo una experiência inmersiva y vibrante tanto para visitantes como para residentes habituales.

En Brach Madrid, estamos buscando una persona que quiera realizar sus prácticas en Concierge. Si eres una persona organizada con ganas de aprender y desarrollarte en un contexto dinámico, Nos encantaría contar contigo

PRÁCTICAS / TRAINEE CONCIERGE

¿Qué harás en este puesto?

Tus principales responsabilidades incluirán:
- Difundir información sobre los servicios disponibles en el hotel, asegurando que nuestros huéspedes conozcan todo lo que ofrecemos.
- Gestionar el servicio VIP del hotel,



proporcionando un trato exclusivo y personalizado.
- Brindar atención personalizada a clientes VIP, asegurando su satisfacción y bienestar.
- Organizar, programar y asistir a las diferentes visitas guiadas o Fam Trips, compartiendo lo mejor de Madrid y su cultura.
- Resolver quejas o solicitudes de los clientes, garantizando que vivan una experiência única.
- Mantener un libro de actuaciones e incidencias actualizado diariamente, para asegurar la continuidad en el servicio.
- Gestionar la atención telefónica para llamadas relacionadas con el hotel o sus eventos.
- Coordinar los traslados entre el aeropuerto y el hotel; así como, otro tipo de servicios, asegurando un servicio de calidad para nuestros huéspedes.

¿Qué buscamos en ti?
- Estar cursando estudios en turismo, hospitalidad o áreas afines.
- Obligatorio:posibilidad de firmar convenio de prácticas.
- Fluidez en español e ingles (hablado y escrito). Preferiblemen

📌 Concierge Trainee (Madrid)
🏢 Evok Collection
📍 Madrid