Propósito del puesto

El Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución eficiente y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda. Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa.

Perfil cualificado

Formación y experiencia

• Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Economía • Formación complementaria en gestión comercial, retail management o dirección de operaciones.
• Experiencia mínima de 5 a 8 años en el sector retail, con exposición a operaciones multitienda.
• Experiencia en gestión de equipos, planificación de campañas comerciales y optimización de procesos de venta.

Competencias técnicas • Conocimiento profundo de KPIs comerciales (ventas, margen, rotación, stock, ticket medio, productividad, etc.).
• Dominio de herramientas de Business Intelligence (Power BI,



Tableau, etc.).
• Manejo avanzado de ERP y CRM de retail (SAGE, Microsoft Dynamics, etc.).
• Conocimientos en gestión de la cadena de suministro, planogramas, política de precios, y recorrido del cliente en tiendas.

Competencias personales • Liderazgo orientado a resultados y capacidad para movilizar equipos operativos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Mentalidad analítica y resolutiva, con alta orientación al cliente.
• Capacidad de planificación y priorización en entornos dinámicos.
• Espíritu colaborativo e interdepartamental.

Responsabilidades principales

1. Ejecución comercial y rentabilidad • Liderar el diseño de la estrategia comercial
• Supervisar la implementación de la estrategia comercial en los puntos de venta.
• Controlar la rentabilidad por categoría, tienda y región, aplicando medidas correctivas.
• Asegurar la correcta ejecución de promociones, lanzam

📌 Responsable de operaciones comerciales (Oviedo)
🏢 AGROALIMENTARIA DEL ORIENTE
📍 Oviedo