En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.
¿Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Solution Architect (ServiceNow CSM) , para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en modalidad remota desde España
¿A partir de 3 años de experiencia en la implantación de soluciones de
Customer Service
CRM .
Experiencia sólida con
ServiceNow CSM , especialmente en
Case Management, Customer Portals, Communities y Omnichannel Integrations .
Experiencia configurando
dentro de ServiceNow CSM.
Conocimientos en integraciones
Service Portal
y gestión del Customer Journey, SLA y OLA.
Experiencia en diseño de arquitecturas, integraciones y definición de estándares técnicos sobre la plataforma ServiceNow.
Certificación ServiceNow CIS-CSM
ServiceNow CSM ,



garantizando la integración con el ecosistema tecnológico del cliente.
Liderar técnicamente al equipo, proporcionando mentoría, supervisión y soporte en la toma de decisiones arquitectónicas.
Colaborar con clientes y stakeholders para identificar necesidades de negocio y proponer soluciones técnicas alineadas con los objetivos del proyecto.
Participar en la definición de estrategias tecnológicas, estimación de nuevas oportunidades y aseguramiento de la calidad de las soluciones entregadas.
Idiomas:
Español (nativo)
Inglés (B2-C1, se hará prueba)
Remoto 100% desde España
¿Creamos un ambiente confiable, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.
No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito. xbhjioe
Todas las candidaturas con las habilidades necesarias para el puesto son bienvenidas

📌 Solutions Architect ServiceNow (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Recodme
📍 Vitoria-Gasteiz