Daikin AC Spain S. A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un/a Ingeniero/a Técnico/a de Backoffice , para la delegación de levante en Valencia. ¿Cuál será tu misión? En Daikin creemos que "El buen clima comienza con las personas". Buscamos un/a Ingeniero/a Técnico/a Backoffice para incorporarse a nuestra Delegación de Valencia.
La misión principal del puesto será dar soporte técnico y comercial al equipo de ventas, actuando como punto de contacto para clientes y colaboradores, resolviendo consultas técnicas y administrativas, gestionando incidencias y contribuyendo a generar nuevas oportunidades de negocio. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Dar soporte telefónico y por correo electrónico a clientes, distribuidores e instaladores. Elaborar ofertas comerciales y realizar su seguimiento.
Utilizar herramientas y software de selección de equipos para ofrecer soluciones ágiles y precisas a clientes y colaboradores.
Gestionar consultas relacionadas con disponibilidad de producto, stock y plazos de entrega. Tramitar aperturas de nuevos clientes y realizar seguimiento administrativo de las cuentas. Resolver consultas técnicas de primer nivel relacionadas con productos de climatización, apoyándose en databooks, manuales técnicos, tarifas y herramientas de selección de equipos.
Asesorar sobre compatibilidades, equivalencias, pasarelas de comunicación, cargas adicionales de refrigerante, distancias de instalación, diámetros de tubería y otras consultas técnicas habituales. Coordinarse con el Departamento Técnico para escalar consultas de mayor complejidad. Detectar oportunidades comerciales y derivarlas al comercial o técnico comercial correspondiente. Canalizar consultas relacionadas con proyectos, ingenierías, repuestos, puestas en marcha o asistencias técnicas hacia los equipos especializados.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención y soporte comerc
📌 Ingeniero/a técnico/a de backoffice en valencia (Santander)
🏢 DAIKIN AC SPAIN
📍 Santander
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