Nos encontramos en búsqueda de un/a Delivery Consultant para que se sume a nuestro equipo de Management Cybersecurity Detection & Response. Cual será tu misión? Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y responsables internos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, identificando desviaciones y promoviendo acciones de mejora continua. ¿Qué buscamos?
Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas. Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares. Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have. Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos. Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI.
Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas.



Experiencia con herramientas de gestión como Jira, Service Now o similares. Buen manejo de Excel, Power Point y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI. Inglés cualificado valorable/requerido según cartera de clientes. ¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto? Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados.
Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los diferentes equipos internos involucrados. Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales. Identificar desviaciones de servicio, analizar su impacto y coordinar planes de acción. Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente. Participar en reuniones de gobierno del servicio junto con responsables técnicos o responsables de negocio. Elaborar y presentar informes periódicos de servicio, cuadros de mando y análisis de evolución.
Realizar seguimient

📌 Delivery consultant (Valencia do Sil)
🏢 Var Group España
📍 Valencia do Sil