Empresas: Meliá Hotels International
En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía integral donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte.
Misión del puesto Como Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas , serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel.
Cuáles serán tus principales funciones? Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE.
Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores.
Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados.
Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración,



audiovisuales y servicios adicionales.
Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario.
Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento.
Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B;, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos.
Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente.
Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados.
Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling).
Qué buscamos en ti? Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas.
Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras.
Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE.
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📌 Groups & Events Coordinator - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid