Job ID 23721
Consultor/a CVM Churn Strategy
General Information
Country
Spain
State/Region
Madrid
City
Madrid
Team
Commercial
Seniority
Junior (0-2 years of experience)
Job Type
Permanent
Hire Type
Full-Time
Work Regimen
Hybrid
Posting Date
03-Sep-2026
Expiration Date
18-Sep-2026
Company
ENDESA ENERGÍA, S.A.U.
Description and Requirements
Si quieres un reciente reto profesional, donde colaborarás en cambiar el mundo de la energía, estamos buscando un " Consultor/a CVM Churn Strategy" para unirse a nuestro equipo de Customer Value Managment Iberia Con quién trabajarás?El área de Customer Value Management Iberia de Endesa se encuentra dentro del equipo de Marketing B2C y se encarga de dirigir un equipo para maximizar el Life Time value de la cartera de Clientes de Endesa mediante campañas de retención, fidelización y Cross-selling. De qué te encargarás?Diseño e implantación de campañas comerciales teniendo en cuenta la necesidad del cliente y de la compañía para:Reducir las bajas,
ideación e implantación del Plan antichurn.Aumentar el Life Time Value de la cartera de clientes.Fomentar la digitalización.Identificación de nuevas palancas para reducción de bajas en cartera:Identificación y Desarrollo de Propuestas de Valor para los clientes de la cartera de Endesa e implantación de las mismas en sistemas.Definición de públicos objetivo.Realización de Business Case.Diseño y ejecución de Customer Journeys en Marketing Cloud.Implantación de campañas en los diferentes canales.Definición y diseño de estudios de mercado.Seguimiento del resultado de las acciones.Medición y seguimiento de campañas para establecer conclusiones y propuestas de mejora.Identificación y medición de KPIs de negocio. Te contaremos más detalles durante la entrevista Qué se requiere?Los requisitos indispensables para desempeñar este rol son: Formación: Grado en ADE, Economía, Ingeniería, matemáticas o similar. Conocimientos: Dominio de técnicas de comunicación y presentaciones efica
📌 Consultor/a CVM Churn Strategy (España)
🏢 Enel
📍 España