En Clubs de Fitness DiR precisamos incorporar un/a Teleoperador/a de Call Center en los servicios corporativos para realizar campañas de emisión de llamadas dirigidas a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de gestionar cobros pendientes, fidelización, recuperación de clientes, captación y venta de servicios adicionales.
Buscamos una persona con buenas habilidades comerciales, comunicativas, orientación al cliente y capacidad de negociación.
Funciones principales
·Realizar llamadas a clientes con recibos pendientes de pago para gestionar su regularización y recuperación.
·Contactar con clientes que han solicitado la baja del servicio con el objetivo de fidelizarlos y ofrecer alternativas que favorezcan su permanencia.
·Realizar seguimiento de clientes inactivos para conocer su situación presente y detectar oportunidades de reactivación.
·Contactar con clientes potenciales para informar sobre los servicios de la compañía, gestionar nuevas altas y promover su contratación.
·Llevar a cabo acciones de venta cruzada (cross selling)



y promoción de servicios complementarios.
·Comunicar incidencias detectadas durante la atención telefónica al responsable del Call Center.
·Identificar y trasladar incidencias que requieran intervención de los departamentos de Administración o Sistemas.
Requisitos:
·Experiencia previa en atención al cliente, televenta, recobro o call center (valorable).
·Buen nivel de comunicación oral y habilidades comerciales.
·Capacidad de negociación y orientación a resultados.
·Manejo de herramientas informáticas y CRM.
·Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.
Se ofrece:
·Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
-Horario de lunes a jueves de 13:00-19:00 y los viernes de 9:00-15:00.
·Formación inicial y acompañamiento.
·Contrato según valía y experiencia
·Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional.

📌 Teleoperador/a (Barcelona)
🏢 Clubs de Fitness DiR
📍 Barcelona