Assistent/a Comercial
Departament d’Orientació Acadèmica · EUM

Objectiu del lloc
Donar suport a l’equip comercial i d’orientació acadèmica en l’atenció i el seguiment de futurs estudiants, col·laborant en les accions de captació i en la gestió de l’activitat comercial per contribuir a l’assoliment dels objectius de matriculació d’EUM.

Funcions principals

Atenció i suport comercial
- Contactar amb persones interessades per telèfon, WhatsApp i correu electrònic.
- Atendre i resoldre consultes bàsiques sobre l’oferta acadèmica d’EUM, derivant les qüestions específiques quan sigui necessari.
- Fer el seguiment de candidats i candidates durant les diferents fases del procés comercial i d’admissió.
- Gestionar l’enviament d’informació, recordatoris i comunicacions de seguiment.
- Registrar i mantenir actualitzada l’activitat comercial al CRM.
- Donar suport a l’equip en les tasques diàries de captació, seguiment i atenció a futurs estudiants.

Centres educatius i fires
- Contactar amb centres educatius per coordinar accions d’orientació, promoció i captació.




- Gestionar inscripcions i confirmar l’assistència a sessions informatives, jornades i fires educatives.
- Fer el seguiment administratiu i comercial de les accions de captació.

Gestió d’agendes i cites
- Organitzar trucades, videotrucades i visites presencials.
- Confirmar, modificar i reprogramar cites quan sigui necessari.
- Coordinar l’agenda de l’equip comercial i vetllar per un seguiment ordenat de les cites.

Perfil que busquem
Busquem una persona organitzada, resolutiva i orientada al servei, amb bones habilitats de comunicació i interès pel sector educatiu. És important sentir-se còmode/a en el contacte amb futurs estudiants i famílies, treballar amb diferents canals de comunicació i fer un seguiment rigorós de les tasques.

Formació i experiència
- Formació relacionada amb Administració, Màrqueting, Comerç, Atenció al Client o àmbits afins.
- Es valorarà experiència prèvia en atenció al client, suport co

📌 Consultor de ventas (España)
🏢 Escola Universitària Mediterrani
📍 España