¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.
Tipo de contrato: Indefinido
Industria: Desarrollo de Software
Seniority: Junior / Entry-level
Sobre nosotros:
En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos.
Estamos actualmente lanzando un actual proyecto - Ambergoods ( ), para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una excelente oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.
Responsabilidades:
Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones.
Dar seguimiento a las dudas,
solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática.
Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora.
Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral.
Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas.
Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas, recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución.
Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados.
Requisitos:
Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines.
Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas.
Habilidades comunicativas claras y buena organización personal.
Pro