HOSTESS | CUSTOMER SERVICE & SALES — ATENEA SKY ROOFTOP
En Atenea Sky Rooftop buscamos incorporar una hostess con experiencia, personalidad, capacidad de comunicación y una clara orientación al cliente y a la venta.
El puesto combina la recepción y gestión del acceso a Atenea con tareas administrativas, atención al cliente a través de diferentes canales y promoción comercial de otros espacios del grupo.
Buscamos una profesional con carácter, seguridad, iniciativa y capacidad para trabajar con autonomía. Una persona resolutiva, organizada y comunicativa, que sepa mantener la calma en momentos de máxima actividad y gestionar cada interacción con cercanía, firmeza y profesionalidad.
Buscamos un perfil con experiencia y madurez cualificado, capaz de asumir responsabilidades y convertirse en un apoyo sólido dentro de la operativa diaria.

Principales funciones:
Recibir y atender a los clientes desde su llegada a Atenea.
Gestionar el flujo de clientes y organizar el acceso al establecimiento.
Controlar reservas, listas de acceso, disponibilidad y aforo.




Gestionar la venta de entradas en puerta y realizar los cobros correspondientes.
Informar de manera clara sobre precios, horarios, condiciones de acceso, código de vestimenta y servicios de Atenea.
Atender y gestionar consultas recibidas por correo electrónico, WhatsApp y teléfono.
Realizar tareas administrativas relacionadas con reservas, accesos y atención al cliente.
Atender las llamadas derivadas desde la centralita cuando otros espacios del grupo no puedan responder.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer información sobre los diferentes espacios y experiencias del grupo.
Promocionar activamente otros restaurantes y establecimientos del grupo.
Derivar clientes y generar oportunidades de reserva para otros espacios.
Gestionar consultas, objeciones e incidencias con seguridad, empatía y criterio.
Coordinarse con el equipo de hostess, sala, seguridad, reservas y dirección.
Realizar seguimiento de la experienci

📌 HOSTESS | CUSTOMER SERVICE (Valencia)
🏢 ATENEA SKY
📍 Valencia