Desde Detnov Security, empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de la protección contra incendios y especializada en el desarrollo y fabricación de sistemas de detección y alarma, buscamos incorporar un/a Técnico/a Senior de Servicio Técnico para formar parte de nuestro equipo en Viladecans (Barcelona).

¿Cuáles son las responsabilidades?
- Atender y resolver consultas e incidencias técnicas de segundo y tercer nivel.
- Diagnosticar y resolver averías complejas, tanto en remoto como en campo.
- Dar soporte técnico en la instalación, configuración, programación y puesta en marcha de sistemas de detección y alarma de incendios.
- Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones y mejoras.
- Desplazarse a instalaciones cuando la complejidad o criticidad de la incidencia lo requiera.
- Elaborar informes técnicos, procedimientos, notas técnicas y documentación de soporte.
- Coordinarse con los equipos de I+D, Calidad, Producción y Comercial para el seguimiento y resolución de incidencias.
- Impartir formación técnica a distribuidores, instaladores,



mantenedores y equipos internos.
- Mantener una comunicación clara y competente con el cliente, gestionando prioridades y expectativas.
- Formación técnica en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización, Sistemas de Seguridad o similar (FP de Grado Superior, Ingeniería Técnica o equivalente).
- +5 años de experiencia en servicio técnico, puesta en marcha, soporte, mantenimiento o asistencia posventa de sistemas electrónicos de seguridad.
- Se valorará especialmente experiencia en detección y alarma de incendios.
- Sólidos conocimientos de electrónica, electricidad de baja tensión, medidas eléctricas y diagnóstico con instrumentación.
- Experiencia en configuración, programación, puesta en marcha y mantenimiento de sistemas.
- Capacidad para interpretar planos, esquemas de conexionado, manuales y registros de eventos.
- Conocimiento de la normativa aplicable a sistemas de detección y alarma

📌 Técnico/a Senior SAT (Viladecans)
🏢 Detnov Security
📍 Viladecans