Hospital Universitario Dexeus , centro hospitalario de referencia de la sanidad privada ubicado en la ciudad de Barcelona, precisa incorporar un/a auxiliar administrativo/a en turno mañana.
Dará soporte administrativo y operativo garantizando una atención excelente al paciente y facilitando la coordinación entre los equipos médicos, de enfermería y servicios asistenciales. Su rol es esencial para asegurar una experiencia sanitaria cálida, eficiente y organizada.
Funciones

Atención al Paciente y Punto de Recepción
- Actuar como primer punto de contacto para pacientes y familiares en la planta.
- Recepción, orientación y acompañamiento de pacientes recién ingresados.
- Brindar información clara y empática sobre los procedimientos de la planta.
- Resolver dudas básicas y canalizar correctamente las consultas hacia el personal correspondiente.
- Supervisión de la Calidad del Contexto (supervisar el orden, confort y correcta presentación de las habitaciones).
- Reportar incidencias de mantenimiento, limpieza o equipamiento




- Anticiparse a necesidades no expresadas (proactividad en servicio).

Gestión del Portal del Paciente
- Alta, actualización y mantenimiento de la información en el portal.
- Asistencia a los pacientes y familiares en el uso del portal (citas, informes, resultados, etc.).
- Supervisión diaria del estado de solicitudes, avisos, documentos pendientes y comunicaciones internas vinculadas al portal.

Visitas de Cortesía Diarias
- Realizar rondas de cortesía en todas las habitaciones para:
- Verificar que cada paciente viva una experiencia cálida, confortable y personalizada.
- Identificar necesidades especiales no clínicas.
- Detectar incidencias y buscar soluciones
- Coordinar la resolución de requerimientos con enfermería, mantenimiento, limpieza u otros servicios.
- Mantener un trato cercano, respetuoso y orientado a la excelencia, emulando la experiencia de un hotel de lujo.
- Control del stock de amenities no clínicos (agua, material informativo, kits

📌 Auxiliar Administrativo/a temporal (España)
🏢 Quirónsalud
📍 España