Propósito del puesto Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta posibilidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
El Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución eficiente y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda. Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa.
Formación y experiencia
Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Economía - Formación complementaria en gestión comercial, retail management o dirección de operaciones.
Experiencia mínima de 5 a 8 años en el sector retail, con exposición a operaciones multitienda.
Experiencia en gestión de equipos, planificación de campañas comerciales y optimización de procesos de venta.
Conocimiento profundo de KPIs comerciales (ventas, margen, rotación, stock,



ticket medio, productividad, etc.).
Dominio de herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, etc.).
Manejo avanzado de ERP y CRM de retail (SAGE, Microsoft Dynamics, etc.).
Conocimientos en gestión de la cadena de suministro, planogramas, política de precios, y recorrido del cliente en tiendas.
Mentalidad analítica y resolutiva, con alta orientación al cliente.
Capacidad de planificación y priorización en entornos dinámicos.
Ejecución comercial y rentabilidad
Liderar el diseño de la estrategia comercial
Supervisar la implementación de la estrategia comercial en los puntos de venta.
Controlar la rentabilidad por categoría, tienda y región, aplicando medidas correctivas.
Asegurar la correcta ejecución de promociones, lanzamientos y campañas en el punto de venta.
Evaluar la productividad del personal comercial y proponer planes de mejora.
Valorar la eficiencia del surtido por establecimiento y

📌 Responsable de Operaciones Comerciales (Cantabria)
🏢 AGROALIMENTARIA DEL ORIENTE
📍 Cantabria