Posición: Customer Service Specialist en Madrid PENTAX Medical
Formando parte del holding internacional HOYA Corporation, PENTAX Medical ofrece dispositivos y soluciones quirúrgicas y de imagen endoscópica para la comunidad médica.
Fundada en 1919 y con sede central en Japón, PENTAX Medical es una compañía global diversificada que apuesta por la innovación a través de centros de I + D en Japón, Europa y Estados Unidos. A través de las tecnologías ópticas de vanguardia, PENTAX Medical está proporcionando las soluciones más avanzadas de endo-imágenes clínicamente relevantes.
Nuestra misión es ofrecer a los profesionales sanitarios soluciones de endoscopia innovadoras y flexibles para mejorar la atención al paciente.
Resumen del puesto de trabajo
Serás el principal punto de contacto para clientes, distribuidores y equipos internos, garantizando una gestión eficiente de pedidos, consultas e incidencias, contribuyendo a ofrecer una experiencia de cliente destacado.
Trabajarás de manera transversal con los departamentos de Ventas, Servicio Técnico, Logística y Finanzas,



asegurando la correcta ejecución de los procesos administrativos y comerciales.
Responsabilidades clave:
- Atender y gestionar consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Elaborar y realizar seguimiento de ofertas comerciales.
- Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la facturación.
- Introducir, validar y mantener información en los sistemas corporativos.
- Coordinar entregas y resolver incidencias relacionadas con pedidos, facturación o logística.
- Gestionar devoluciones, abonos y documentación administrativa asociada.
- Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial y al servicio técnico.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos comprometidos.
- Mantener una comunicación proactiva con clientes y partners, asegurando una experiencia positiva y profesional.

Calificaciones:
Preferib

📌 Customer Service Specialist en Madrid
🏢 Cv-Library
📍 Madrid