Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
En este puesto lideras la operación integral de recepción, experiencias de huésped y áreas de housekeeping en un hotel de referencia en Barcelona. Trabajarás closely con Revenue Management y Operaciones para optimizar procesos, KPIs y presupuesto, con impacto directo en la satisfacción y fidelización del cliente. Serás responsable de dirigir equipos multidisciplinares y garantizar altos estándares de calidad y servicio. Buscamos a alguien orientado a la excelencia que contribuya a la estrategia operativa y a la reputación online del hotel. Esta es una oportunidad para liderar la experiencia del huésped en un entorno ágil y con foco en resultados.
Compensaciones / Beneficios
• Supervisar la operativa diaria de Front Office, Reservas y Housekeeping
• Garantizar altos estándares de calidad, servicio y satisfacción del huésped
• Liderar y desarrollar equipos multidisciplinares
• Optimizar procesos operativos para mejor eficiencia y experiencia del cliente
• Gestionar presupuestos, costes y KPIs de las áreas
• Supervisar índices de reputación online y resolución de incidencias
• Colaborar con Revenue Management, Comercial y Operaciones para maximizar resultados
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de la empresa
Responsabilidades
• Experiencia mínima de 4 años como Room Division Manager, Front Office Manager o similar en hoteles 4* o 5*
• Formación en Turismo, Hospitality Management o disciplinas xqbhyrx afines
• Amplio conocimiento de operaciones hoteleras, gestión de habitaciones y atención al cliente
• Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de indicadores de rendimiento
• Dominio de PMS hoteleros y herramientas de gestión
• Nivel alto de inglés; otros idiomas valorados
Requisitos principales
• Paquete retributivo competitivo
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo pr
📌 Room Division Manager (Barcelona)
🏢 Antal International Network
📍 Barcelona
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