Posición: Customer Service Specialist en Madrid PENTAX Medical Formando parte del holding internacional HOYA Corporation, PENTAX Medical ofrece dispositivos y soluciones quirúrgicas y de imagen endoscópica para la comunidad médica. Fundada en 1919 y con sede central en Japón, PENTAX Medical es una compañía global diversificada que apuesta por la innovación a través de centros de I + D en Japón, Europa y Estados Unidos. A través de las tecnologías ópticas de vanguardia, PENTAX Medical está proporcionando las soluciones más avanzadas de endo-imágenes clínicamente relevantes. Nuestra misión es ofrecer a los profesionales sanitarios soluciones de endoscopia innovadoras y flexibles para mejorar la atención al paciente.
Resumen del puesto de trabajo Serás el principal punto de contacto para clientes, distribuidores y equipos internos, garantizando una gestión productivo de pedidos, consultas e incidencias, contribuyendo a ofrecer una experiencia de cliente excelente. Trabajarás de manera transversal con los departamentos de Ventas, Servicio Técnico, Logística y Finanzas,
asegurando la correcta ejecución de los procesos administrativos y comerciales. Responsabilidades clave: Atender y gestionar consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
Elaborar y realizar seguimiento de ofertas comerciales. Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la facturación. Introducir, validar y mantener información en los sistemas corporativos. Coordinar entregas y resolver incidencias relacionadas con pedidos, facturación o logística. Gestionar devoluciones, abonos y documentación administrativa asociada. Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial y al servicio técnico.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos comprometidos. Mantener una comunicación proactiva con clientes y partners, asegurando una experiencia positiva y profesional.
Calificaciones: Preferiblemente Grado super
📌 Customer service specialist en madrid (Santander)
🏢 PENTAX Medical
📍 Santander
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