Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio.
Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal.
Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Reforzamos nuestro departamento de Voice Operations con un perfil VoIP Support Technician para nuestra sede de Elche
¿Apoyarás al equipo en la asistencia técnica a partners de telefonía fija y móvil, usando herramientas de ticketing y vía telefónica.
Colaborarás en la gestión de incidencias, interactuando con otros departamentos como Ingeniería, Software o Infraestructura.
Participarás en la formación del equipo de primer nivel de atención para mejorar su eficiencia.
Escalarás incidencias a proveedores u otros departamentos tras realizar análisis y pruebas conjuntas.
Colaboraras en proyectos de mejora de sistemas de telefonía, proponiendo soluciones que optimicen el servicio y la experiencia del cliente.
¿Experiencia 2 años en puesto similar
Nociones en lenguajes de programación basados en aplicaciones (Phyton, Visual Basic...)
Conocimientos en integración/desarrollo de API
¿Nivel de inglés
¿Contrato fijo y jornada completa
~ Disponibilidad para realizar turnos y fines de semana.
~23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías.
~ Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud
~ Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos
~ En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, ori
📌 Technology Support Analyst (España)
🏢 Aire
📍 España