Aquesta oferta forma part del Jobmarketplace, que es realitzarà el 9 setembre, l'empresa 061 Salut Respon , necessita incorporar varies persones amb el perfil: Gestor/a Telefònic/a d'Atenció Sanitària 061.
Missió del lloc
Atendre i gestionar la demanda sanitària de primer nivell i les consultes administratives de la ciutadania, aplicant els protocols establerts i utilitzant eines multicanal per garantir una resposta eficaç, àgil i de qualitat amb llenguatge de signes. I nterpret llengua de Signes (ILS). Llengua de Signos Catalana (LSC)
Funcions principals
Recepció i gestió d'alertes sanitàries utilitzant el llenguatge de signes.
Identificació i classificació d'incidències segons els protocols vigents.
Atenció i seguiment d'incidències, reclamacions i consultes administratives.
Gestió de demandes sanitàries procedents de la ciutadania, institucions i altres agents.
Utilització d'aplicacions informàtiques específiques i bases de dades de consulta.
Introducció, actualització i verificació de dades als sistemes de gestió.
Compliment dels procediments,



protocols i noves directrius operatives.
Requisits
Formació mínima: Batxillerat o Grau Mitjà o Grau Superior Sanitat.
Es valorarà formació sanitària de Grau Mitjà o Grau Superior (Tècnic/a en Emergències Sanitàries, entre d'altres).
Imprescindible bon nivell en llengua de signes .
Català i castellà imprescindibles (nivell mínim B1 oral i escrit).
Es valoraran coneixements d'anglès.
No es requereix experiència prèvia, tot i que es valorarà experiència en atenció telefònica o atenció al client.
Condicions laborals
Centre de treball: L'Hospitalet de Llobregat. Aquest lloc de feina necessita una formació prèvia de 2 setmanes.
Contracte temporal inicial de 6 mesos, amb possibilitat de continuïtat i conversió a indefinit després del període de prova.
Jornada inicial de 20 hores setmanals, ampliable habitualment fins a 32-36 hores setmanals, dependrà del servei.
- Durada de contracte: 6 +indefinit
- Núm. Hores setmanals: 20 o 30

📌 61108MKP (España)
🏢 Barcelona Activa
📍 España