Experteer Overview En este puesto lideras la operación integral de recepción, experiencias de huésped y áreas de housekeeping en un hotel de referencia en Barcelona. Trabajarás closely con Revenue Management y Operaciones para optimizar procesos, KPIs y presupuesto, con impacto directo en la satisfacción y fidelización del cliente. Serás responsable de dirigir equipos multidisciplinares y garantizar altos estándares de calidad y servicio. Buscamos a alguien orientado a la excelencia que contribuya a la estrategia operativa y a la reputación online del hotel. Esta es una posibilidad para liderar la experiencia del huésped en un entorno dinámico y con foco en resultados.Compensaciones / Beneficios
- Supervisar la operativa diaria de Front Office, Reservas y Housekeeping
- Garantizar altos estándares de calidad, servicio y satisfacción del huésped
- Liderar y desarrollar equipos multidisciplinares
- Optimizar procesos operativos para mejor eficiencia y experiencia del cliente
- Gestionar presupuestos, costes y KPIs de las áreas




- Supervisar índices de reputación online y resolución de incidencias
- Colaborar con Revenue Management, Comercial y Operaciones para maximizar resultados
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de la empresaResponsabilidades
- Experiencia mínima de 4 años como Room Division Manager, Front Office Manager o similar en hoteles 4* o 5*
- Formación en Turismo, Hospitality Management o disciplinas afines
- Amplio conocimiento de operaciones hoteleras, gestión de habitaciones y atención al cliente
- Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de indicadores de rendimiento
- Dominio de PMS hoteleros y herramientas de gestión
- Nivel alto de inglés; otros idiomas valoradosRequisitos principales
- Paquete retributivo competitivo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Excelente ambiente de trabajo
- Cultura orientada a la excelencia

📌 Room Division Manager (Barcelona)
🏢 Antal International Network
📍 Barcelona