? Impulsando la innovación tecnológica desde Valencia ? Desde DAS Photonics estamos buscando incorporar a nuestro equipo a un/a técnico/a de Soporte IT con ganas de crecer en un entorno tecnológico puntero. Si te apasiona la resolución de incidencias, el soporte a usuarios y quieres formar parte de una empresa líder en tecnología, esta es tu oportunidad. Lo que harás en tu día a día: * Atención y registro: Recepcionar, categorizar y priorizar solicitudes e incidencias. * Soporte de primer nivel: Diagnosticar y resolver incidencias de equipos, sistemas, red, credenciales y aplicaciones. * Soporte remoto y presencial: Asistir al usuario y verificar la correcta resolución de las incidencias. * Identidades y accesos: Gestionar tareas básicas de usuarios, contraseñas, permisos y accesos en Active Directory, Entra ID y Microsoft 365. * Puesto de trabajo y Microsoft 365: Configurar y dar soporte a equipos, periféricos y herramientas de terceros. * Escalado y seguimiento:



Derivar incidencias a otros niveles o proveedores y realizar su seguimiento hasta el cierre. * Altas, bajas y cambios: Maquetar y gestionar equipos, accesos asociados a incorporaciones, cambios de puesto y salidas. * Inventario IT: Mantener actualizado el registro y asignación de equipos y activos. * Documentación: Registrar soluciones y procedimientos para estandarizar y agilizar el soporte. A quién buscamos: * Titulaciones requeridas: o Ciclo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o Ciclo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR). ? Ubicación: Valencia ¿Por qué unirte a DAS Photonics? * Trabaja en un entorno altamente innovador y en constante crecimiento. * Forma parte de un equipo técnico participativo y multidisciplinar. * Desarrolla tu carrera profesional en el sector tecnológico avanzado.

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