Buscamos un Service Delivery Manager con experiencia en gestión de servicios IT, liderazgo de equipos y relación directa con clientes para impulsar la excelencia operativa y el crecimiento del negocio.Responsabilidades✅ Gestionar la entrega de múltiples proyectos y servicios, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos, financieros y de satisfacción del cliente.✅ Supervisar presupuestos, rentabilidad, facturación, gestión de costes y rendimiento financiero de las cuentas asignadas.✅ Desarrollar relaciones sólidas con clientes, gestionando expectativas y garantizando una ejecución de calidad.✅ Liderar la planificación, seguimiento y control de proyectos, incluyendo alcance, costes, plazos,



riesgos y calidad.✅ Identificar riesgos y definir estrategias de mitigación para asegurar la continuidad del servicio.✅ Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.✅ Colaborar con equipos de negocio y preventa para identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas.✅ Gestionar contratos y cambios contractuales.✅ Liderar, desarrollar y motivar equipos multidisciplinares, definiendo objetivos, realizando seguimiento del desempeño y promoviendo el crecimiento profesional.Requisitos

📌 Service Delivery Manager (It Services) (Basauri)
🏢 Confidential
📍 Basauri